Публичная оферта
Последнее обновление: Январь 2026
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ и содержит условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
1. Термины и определения
Продавец — ИП Алейникова Полина Алексеевна, реализующий товары через интернет-магазин tesoretto.ru.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ на сайте для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Товар — пряжа и сопутствующие товары для рукоделия, представленные в каталоге сайта.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение товаров.
Сайт — интернет-магазин, расположенный по адресу tesoretto.ru.
2. Общие положения
2.1. Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров дистанционным способом в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020).
2.2. Акцептом (принятием) настоящей оферты является оформление Покупателем заказа на сайте с последующей его оплатой.
2.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями оферты, Политикой конфиденциальности и принимает их в полном объёме.
2.4. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом оплаты заказа.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товары, указанные в оформленном заказе, а Покупатель обязуется принять и оплатить эти товары.
3.2. Наименование, количество, цена, характеристики товара и условия доставки определяются на основании оформленного Покупателем заказа в соответствии с информацией, представленной на сайте Продавца.
3.3. Внешний вид товара может незначительно отличаться от изображений на сайте (включая оттенок цвета), что обусловлено особенностями производства пряжи и настройками монитора.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель оформляет заказ на сайте самостоятельно, добавляя товары в корзину и заполняя форму заказа.
4.2. Покупатель обязан указать достоверные контактные данные и адрес доставки.
4.3. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение на указанный email с номером заказа и его составом.
4.4. Продавец вправе отменить заказ и вернуть оплату в случаях: отсутствия товара на складе, технической ошибки в описании или цене товара, невозможности связаться с Покупателем для уточнения заказа.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Цены на товары указаны в российских рублях и действительны на момент оформления заказа.
5.2. Стоимость доставки не включена в цену товара и оплачивается отдельно (раздел 6).
5.3. Продавец вправе изменять цены на товары. Изменение цены не распространяется на уже оплаченные заказы.
5.4. Оплата производится одним из способов: банковской картой онлайн, через Систему быстрых платежей (СБП).
5.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Продавца.
5.6. При полной оплате заказа (100% предоплата) Продавец формирует один кассовый чек с признаком способа расчёта «Полный расчёт» в момент получения оплаты. Оформляя заказ, Покупатель выражает согласие на формирование единого кассового чека без последующего формирования чека в момент передачи товара службе доставки.
5.7. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
6. Доставка товара
6.1. Доставка осуществляется способом, выбранным Покупателем при оформлении заказа: СДЭК, Почта России, Ozon или иными службами, доступными на сайте.
6.2. Доставка товара оплачивается Покупателем отдельно от стоимости товара в соответствии с тарифами выбранной службы доставки.
6.3. Стоимость доставки, указанная на сайте при оформлении заказа, является ориентировочной. Окончательная стоимость определяется службой доставки и может отличаться в зависимости от фактического веса и габаритов отправления, а также региона получателя.
6.4. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от работы службы доставки и региона получателя. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями службы доставки.
6.5. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной в момент передачи товара службе доставки.
6.6. Покупатель обязан получить заказ в срок хранения, установленный службой доставки.
6.7. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки. При обнаружении повреждений — составить акт с представителем службы доставки.
6.8. При отправке невостребованного заказа обратно Продавцу расходы на пересылку и повторную доставку несёт Покупатель.
7. Переход права собственности
7.1. Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента фактического получения товара и полной его оплаты.
7.2. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара службе доставки.
8. Возврат и обмен товара
8.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения и в течение 7 (семи) дней после получения.
8.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, ярлыков и упаковки.
8.3. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
8.4. Расходы на возврат товара надлежащего качества несёт Покупатель.
8.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения Продавцом возвращённого товара тем же способом, которым была произведена оплата.
8.6. Подробные условия возврата изложены на странице «Возврат и обмен».
9. Гарантии и качество
9.1. Продавец гарантирует, что товар соответствует описанию на сайте и не имеет производственных дефектов.
9.2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование товара Покупателем.
9.3. Информация о составе, уходе за изделиями и рекомендации по использованию указаны в описании товара и на этикетках.
10. Персональные данные
10.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
10.3. Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам (службам доставки, платёжным системам) исключительно для исполнения заказа.
11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
11.2. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями служб доставки или обстоятельствами непреодолимой силы.
11.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность оформления заказа по техническим причинам, не зависящим от Продавца.
12. Разрешение споров
12.1. Все споры решаются путём переговоров. Претензии направляются на email: info@tesoretto.ru.
12.2. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента получения.
12.3. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ.
13. Прочие условия
13.1. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.
13.2. Изменения не распространяются на заказы, оформленные и оплаченные до публикации изменений.
13.3. Недействительность отдельных положений оферты не влечёт недействительности остальных положений.
14. Реквизиты Продавца
ИП Алейникова Полина Алексеевна
ОГРНИП: 325784700292461
Email: info@tesoretto.ru
Телефон: +7 (981) 909-20-25